Мы используем файлы Cookies, чтобы вам было удобнее пользоваться нашим сайтом.
Политика обработки персональных данных
OK

Оферта

1. Как осуществляется доставка и оплата ?

Формирование заказа и оплата происходит строго онлайн через наш официальный сайт: https://graet-leather.com
После выбора и оплаты продукции вам на почту поступает чек об операции и трек-номер для отслеживания отправления СДЭК / Почта РФ. Отправка происходит в течение 7-10 календарных дней с момента формирования заказа.


2. Как происходит возврат / обмен по гарантии ?

Формирование заявок на возврат / по гарантии / по истечению тест-драйва происходит по форме ниже
Форма обратной связи для возвратов
Ваше имя
Ваш телефон
Где с вами связаться?
Расскажите, с какой проблемой Вы столкнулись?
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
3. Политика возврата товара

Товар подлежит обмену в течение 30 дней с момента покупки. Товар должен сохранить минимальные критерии «товарного вида» (минимальные потертости, отсутствие крупных дефектов пользования продуктом).

Вы пишите нам в службу поддержки (форма на сайте или в чат Telegram), называете номер вашего заказа, который пришел вам на почту (или дату покупки и email) -> отправляете товар на наш склад в Москве -> Товар приходит на склад -> мы переводим средства в течение 21 рабочего дня, с момента получения товара на нашем складе.